A comunicação muda quando o fluxo entende o negócio
Cenários ilustrativos para mostrar como a Nextyo pode ser aplicada. Substitua por cases reais antes da publicação.
Clínica reduz chamadas perdidas
DESAFIO
Picos no agendamento e transferências sem contexto.
SOLUÇÃO
Omnichannel + CallFlow com triagem e confirmação.
-32% de abandono*
E-commerce acelera pós-venda
DESAFIO
Voz e WhatsApp isolados durante campanhas.
SOLUÇÃO
Fila única por assunto, pedido e prioridade.
+24% no CSAT*
Operação ganha produtividade
DESAFIO
Baixa taxa de contato e pouca visibilidade.
SOLUÇÃO
Discador progressivo, CRM e supervisão.
+41% de contatos úteis*
Instituição organiza matrículas
DESAFIO
Sazonalidade alta e leads sem retorno.
SOLUÇÃO
URA, callback e WhatsApp pós-ligação.
-28% no tempo de espera*
Filiais operam como uma equipe
DESAFIO
Centrais locais caras e ramais desconectados.
SOLUÇÃO
PABX em nuvem e numeração integrada.
-30% de custo estimado*
Atendimento preserva contexto
DESAFIO
Chamadas sem identificação de carteira.
SOLUÇÃO
Consulta ao CRM e rota para o responsável.
+18% na resolução*
Solicitações chegam ao setor certo
DESAFIO
Triagem manual e retornos demorados.
SOLUÇÃO
CallFlow por assunto e urgência.
-22% em transferências*
Suporte prioriza clientes críticos
DESAFIO
Filas únicas para demandas diferentes.
SOLUÇÃO
Skills, SLA e painel do supervisor.
+15 p.p. no SLA*
* Todos os cases, depoimentos e resultados desta página são fictícios e editáveis.
Sua empresa se parece com alguma dessas?
Conte o seu desafio. A Nextyo desenha um cenário de solução para a sua operação.